Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven (zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna en PayPal), afhankelijk van je land.

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer. Als je bestelling nog niet is verwerkt, doen we ons best om je te helpen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op met je naam en e-mailadres, zodat we het voor je kunnen nakijken.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van je bestelling en de bestemming.

Gratis verzending vanaf €75 binnen Nederland en België.

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je de trackinggegevens indien beschikbaar. De levertijd verschilt per land.

Op dit moment verzenden we binnen Nederland en België. Meer landen volgen binnenkort. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Onze kaarsen worden gemaakt met soja- of kokoswas en zorgvuldig geselecteerde geuren. De exacte samenstelling vind je op de productpagina.

Laat bij de eerste keer branden de bovenste waslaag volledig smelten om tunneling te voorkomen.

Knip de lont vóór elk gebruik tot ongeveer 5 mm.

Laat de kaars niet langer dan een paar uur achter elkaar branden.

Plaats de kaars altijd op een hittebestendige ondergrond en uit de tocht.

Wij gebruiken geuroliën die geschikt zijn voor kaarsen. Volg altijd de veiligheids- en gebruiksinstructies en houd kaarsen buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Natuurlijke was en handgemaakte producten kunnen kleine variaties vertonen. Dit is normaal en heeft geen invloed op de werking van de kaars.

Duurzaamheid staat centraal in wat we doen. We maken bewuste keuzes in materialen en samenwerkingen en blijven ons proces verbeteren. Productspecifieke informatie vind je altijd op de productpagina.

Onze producten zijn met zorg samengesteld. Waar mogelijk kiezen we zoveel we kunnen voor vegan en dierproefvrije ingrediënten. Raadpleeg de productpagina voor specifieke informatie per product.

Ja, je kunt een ander afleveradres invoeren tijdens het afrekenen.
Wil je een persoonlijk bericht toevoegen? Stuur ons dan je bestelnummer en de tekst die je wilt laten toevoegen.

Ja, onze digitale cadeaubonnen worden per e-mail geleverd en kunnen direct online worden gebruikt.
Daarnaast bieden we ook fysieke cadeaubonnen aan voor een extra persoonlijke ervaring. Deze worden naar jou of rechtstreeks naar de ontvanger verzonden

Ja, je kunt tijdens het afrekenen cadeauverpakking toevoegen (indien beschikbaar).
Je bestelling wordt met zorg ingepakt en is direct klaar om te geven.

Ja, voer eenvoudig het afleveradres van de ontvanger in tijdens het afrekenen.

Wil je een persoonlijk bericht toevoegen? Voeg dit toe in de notities of stuur ons een bericht met je bestelnummer.