Laatst bijgewerkt: 3 mei 2026

Bij Loesieloe Collections verpakken wij iedere bestelling met zorg, aandacht en liefde. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden, kosten en wat je kunt doen bij vragen of problemen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 3–4 werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens drukke periodes.

Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Let op: tijdens lanceringen, acties en feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar:

Nederland
België

Binnenkort zullen wij naar meer landen verzenden.

Verzendmethoden

Wij verzenden via vervoerders zoals PostNL of DHL.

De beschikbare verzendopties worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijden

Nederland: meestal 1–3 werkdagen na verzending
België: meestal 2–4 werkdagen na verzending

Dit zijn indicaties. Loesieloe Collections is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of drukke periodes.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van je adres en gekozen verzendmethode.

Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €75 binnen Nederland en België.

Track & Trace

Voor zendingen met track & trace ontvang je na verzending een e-mail met een trackinglink.

Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat de tracking actief is.

Levering en verantwoordelijkheid

Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven adres. Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Loesieloe Collections is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van:

een onjuist adres
een ontbrekend huisnummer of toevoeging
het niet tijdig ophalen van een pakket bij een afhaalpunt
weigering van levering

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd door een adresfout of omdat het niet is opgehaald, kunnen wij het opnieuw verzenden nadat de verzendkosten opnieuw zijn voldaan.

Beschadigd ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen? We helpen je graag.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@loesieloe.nl en stuur mee:

je ordernummer
duidelijke foto’s van het product en de verpakking
een korte omschrijving van de schade

We bieden een passende oplossing, zoals vervanging (indien mogelijk) of terugbetaling.

Niet ontvangen of vertraging

Geeft de tracking aan dat het pakket is geleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer eerst:

of het bij de buren is geleverd
of het bij een afhaalpunt ligt
of er een bezorgbericht is achtergelaten

Nog steeds niet gevonden? Neem contact met ons op via support@loesieloe.nl met je ordernummer. Wij helpen je verder en starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.

Contact

Loesieloe Collections
E-mail: support@loesieloe.nl
Adres: Strevelsweg 700, 3083 AS Rotterdam, Nederland
KvK: 77268008
BTW: NL003171368B11